Häufig gestellte Fragen

Du hast eine Frage oder ein Anliegen? Hier findest Du hoffentlich ganz schnell eine Antwort! Falls Deine Frage nicht beantwortet wird, nutze unser Kontaktformular oder schicke uns eine E-Mail an info@kerzenfraeulein.de.

Kerzen & Motive

Ich möchte meine Kerze gerne selbst gestalten. Darf ich eines Eurer Motive nachbasteln und was brauche ich dafür?

Natürlich dürfen unsere Motive gerne für private Zwecke nachgebastelt werden! Bei jedem Kerzenmotiv findest Du daher auch gleich eine kleine Einkaufsliste mit allen Materialien, die wir für die Anfertigung empfehlen.
Wenn Du eine Taufkerze, Kommunionkerze oder Hochzeitskerze selbst basteln möchtest, findest Du bei uns in der Kategorie Kerzen verzieren eine große Auswahl an Wachsplatten, Wachsstreifen und Kerzenrohlingen. Alle Materialien in unserem Shop verwenden wir auch selbst zur Anfertigung unserer Kerzen. Unter Tipps: Kerze selbst verzieren findest Du eine Anleitung mit unseren Tipps und Tricks zur Kerzengestaltung!

Womit werden die Kerzen verziert?

Alle Anlasskerzen, die Du bei kerzenfräulein findest, werden von uns in aufwändiger Handarbeit mit hochwertigen Wachsplatten und Verzierwachsstreifen verziert. Wir verwenden grundsätzlich keine Bänder, Sticker, Glitzersteine oder ähnliche Materialien, die leicht entflammbar sind oder bei fortgeschrittenem Abbrand von der Kerze entfernt werden müssen. Somit ist die gesamte Verzierung unserer Kerzen tatsächlich aus Wachs!

Eine Ausnahme machen wir bei der Kerzenbeschriftung: Diese fertigen wir immer mit Hilfe einer speziellen Kerzenfolie an. Wir haben in den vergangenen Jahren viel ausprobiert und sind von der Folienbeschriftung aus mehreren Gründen sehr überzeugt. Die Beschriftung mit Kerzenfolie hält bombenfest, brennt am Ende rückstandslos mit der Kerze ab und bietet großartige Gestaltungsmöglichkeiten von kalligrafischen Handschriften bis hin zu serifenlosen Schriften.

Was sind die Vor- und Nachteile von wachsverzierten Kerzen und Kerzen, die mit Kerzenfolie gestaltet wurde?

In den vergangenen Jahren sind Tauf- und Hochzeitskerzen mit gedruckten Motiven immer häufiger geworden. Wir sind für unsere eigenen Kerzenmotive für Taufkerzen und Hochzeitskerzen dem Wachs treu geblieben, doch auch das Verfahren mit bedruckter Kerzenfolie hat durchaus Vorteile und bietet ganz neue Möglichkeiten. Unser Design-Tool, mit dem Du selbst eine ganz individuelle Kerze kreieren kannst, ist daher eigens für die Fans von Kerzenfolie konzipiert!

Um Dir die Entscheidung leichter zu machen, ob Du ein Design auf Folie oder eines aus Wachs wählen solltest, haben wir hier eine kleine Auflistung der Vorteile beider Verfahren für Dich zusammengestellt:

Wachsverzierte Kerzen…

… zeugen von aufwändiger, traditioneller Handarbeit
… eignen sich besonders gut für geradlinige, grafische Motive
… haben eine Leuchtkraft und Farbintensität, die eine Folienkerze nie erreichen kann
… sehen durch ihren kunsthandwerklichen Charakter wertig und edel aus (und immer noch ein bisschen besser als auf dem Foto!)
… können mit goldenen und silbernen Ornamenten verziert werden, die den festlichen Eindruck noch einmal verstärken
… sind selbstgestaltet ein wunderschönes, persönliches Geschenk

Folienkerzen…

… bieten vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten: Moderne Designs wie Blumenkränze, Watercolor-Designs, Logos oder sogar Fotos, Handabdrücke oder Kinderzeichnungen können mit Folie ganz einfach auf Deiner Kerze angebracht werden
… lassen sich durch eine riesige Farbauswahl passgenau auf das Farbschema Deiner Feier abstimmen
… eignen sich auch für detailreiche Motive mit zarten Schnörkeln oder filigranen Linien
… sind robust und auch für kleine Kinderhände geeignet
… können mit dem kerzenfräulein-Design-Tool auch von Kerzen-Laien und Bastelunbegabten ganz einfach gestaltet werden

Ich habe selbst ein Kerzenmotiv entworfen. Übernehmt Ihr auch Sonderanfertigungen?

Sofern es unsere Auftragslage zulässt, übernehmen wir gerne Sonderanfertigungen von wachsverzierten Kerzen. Sie kosten tendenziell etwas mehr als unsere eigenen Motive, da wir hier nur ein einziges Mal zur Tat schreiten, was mehr Zeit und Mühe verlangt. Wenn Du uns eine Skizze oder eine genaue Beschreibung an info@kerzenfraeulein.de schickst, können wir einen Kostenvoranschlag für die Umsetzung Deines Motivs machen. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine urheberrechtlich geschützten Motive (Hello Kitty, Winnie Pooh, o.ä.) verwenden, keine Motive anderer Hersteller nachahmen und aus zeitlichen Gründen auch keine Entwürfe zu gewünschten Themen anfertigen können.

– Derzeit können wir leider keine Sonderanfertigungen von wachsverzierten Kerzen übernehmen! – 

Eine großartige Möglichkeit, eigene Designs oder Schriftzüge mit Hilfe einer speziellen Kerzenfolie auf einer Kerze anzubringen, bietet unser Design-Tool: So kannst Du Grafiken, Logos oder Bilder einfügen, bearbeiten und Deine ganz individuelle Kerze gestalten! Dabei hast Du zwei Möglichkeiten: Entweder übernehmen wir die fachgerechte Anbringung des gedruckten Designs auf der Kerze oder Du gestaltest eine Folie im gewünschten DIN-Format und kannst sie selbst auf Deiner Kerze anbringen. Tipp: Für die Gestaltung mit Kerzenfolie bieten sich reinweiße Kerzenrohlinge an, auf ihnen kommen die Farben besonders schön zur Geltung!

Ich möchte eine bereits verzierte Kerze beschriften. Ist das möglich?

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir die reine Beschriftung von Kerzen nicht anbieten und auch keine Wachsbuchstaben zur Beschriftung verschicken.

Für die Beschriftung von Kerzen bieten wir Dir die Möglichkeit, selbst eine spezielle Kerzenfolie mit Name, Datum, Spruch oder Grafiken zu gestalten, die Du dann auf Deiner Kerze anbringen kannst. Eine detaillierte Anleitung dazu findest Du bei unseren Tipps.

Ich habe bereits einen Kerzenrohling zu Hause. Kann ich Euch den Rohling zuschicken und Ihr verziert ihn für mich?

Wenn Du den Rohling persönlich vorbeibringen und abholen kannst, machen wir das auf Anfrage gerne. Auf dem Versandweg ist das leider nicht möglich: Sollte es beim Versand zu einem Transportschaden kommen, haben wir keine Möglichkeit, den Rohling zu ersetzen, da wir nur bestimmte Kerzengrößen vorrätig haben.

Warum ist mein Wunschmotiv nicht in meiner Wunschgröße erhältlich?

Erfahrungsgemäß sehen nicht alle Motive auf allen Kerzenformaten gleich gut aus. Zum Beispiel wirken großflächige Motive auf sehr schlanken Kerzen weniger gut, da wir das Motiv dann stark verkleinern müssten. Aus diesem Grund haben wir uns dafür entschieden, nicht alle Motive in allen Formaten anzubieten.

Ich möchte eine ganz bestimmte Kerzengröße, die nicht zur Auswahl angeboten wird. Könnt Ihr einen Kerzenrohling in Sondergröße für mich besorgen?

Wir beziehen unsere Kerzen von einem Großhändler und können die Kerzen nur in größeren Mengen bestellen. Daher ist es uns nicht möglich, einzelne Kerzen in Sonderformaten zu besorgen, tut uns leid.

Kann ich eine passende Patenkerze zur Taufkerze oder passende Tischkerzen bekommen?

Ja, das ist auf Anfrage für alle Motive möglich – allerdings nur, sofern es unsere Auftragslage zulässt. Patenkerzen bieten wir in der Größe 17×6 cm an und verzieren sie mit einer leicht vereinfachten Form des Taufkerzenmotivs. Der Preis orientiert sich am Aufwand (ca. 20-25 Euro je Patenkerze). Auch kleine Kerzen als Gastgeschenk oder Tischdeko können passend dazu gefertigt werden (ca. 5-12 Euro je Kerze). Wir erstellen gerne ein individuelles Angebot.
– Derzeit können wir leider keine Patenkerzen oder Tischkerzen anfertigen! – 

Wie bleibt meine Kerze lange schön?

Die Wachselemente auf einer Kerze sind sehr empfindlich. Bitte berühre daher nie das Wachsmotiv oder die Wachsbeschriftung. Halte die Kerze am besten am Kerzenboden oder an der Rückseite fest und gib diesen Tipp auf der Tauffeier auch an anwesende Gäste und den Pfarrer weiter. Bewahre die Kerze gut geschützt vor Staub und Hitze auf und du wirst viele Jahre Freude daran haben!
Zur sicheren Aufbewahrung haben wir dekorative und stabile Boxen aus Weißblech im Sortiment, die für Kerzen mit einem Durchmesser von bis zu 7 cm und einer Höhe von maximal 25 cm passen. Sie werden von uns in sorgfältiger Handarbeit mit einem hochwertigen Designpapier Deiner Wahl ummantelt und bewahren Deine Kerze viele Jahre sicher und geschützt!

kerzenfräulein - Bei der Arbeit

Abholung & Versand

Wie versendet Ihr meine Bestellung und was kostet das?

Wir versenden alle Bestellungen als Paket mit unserem Versandpartner DHL. Die Versandkosten betragen 4,90 Euro. Die Lieferung an eine DHL-Packstation ist selbstverständlich möglich.

Warum bietet Ihr keinen Versand nach Österreich bzw. ins Ausland an?

Der Versandweg ins Ausland ist bei Paketen oft sehr lang. Da Tauf- und Hochzeitskerzen immer zu bestimmten Terminen benötigt werden, bräuchten wir eine sehr lange Vorlaufzeit, um termingerecht liefern zu können. Zudem ist die Abwicklung bei evtl. Reklamationen sehr zeit- und kostenaufwändig für uns. Wir haben uns daher entschieden, den Versand ins Ausland momentan nicht mehr anzubieten.

Kann ich meine Bestellung auch bei Euch abholen?

Ja, gerne! Die Abholung ist in unserer Werkstatt (Wieningerstr. 18, 85221 Dachau) möglich. Wir setzen uns zur Terminvereinbarung mit Dir in Verbindung.

Meine Lieferung ist fehlerhaft/beschädigt angekommen. Was kann ich tun?

Das tut uns leid! Bitte lies hier nach, wie Du weiter vorgehen kannst.

Ich brauche eine Taufkerze/Hochzeitskerze bis nächstes Wochenende. Schafft Ihr das?

Bitte beachte unseren Hinweis zu den aktuell möglichen Lieferterminen für personalisierte Kerzen: Der Termin wird immer am Seitenende in einem mintfarbenen Kasten angezeigt. Für Termine, für die wir laut dieser Angabe noch nicht ausgebucht sind, gilt: Wir schaffen Anfertigung und Lieferung bei pünktlichem Zahlungseingang auf jeden Fall. Es ist daher nicht notwendig, uns vorab eine Terminanfrage zu schicken. Ausführliche Infos zum Bestellablauf findest du hier.

Echte Handarbeit: Anfertigung einer Taufkerze - kerzenfräulein

Kontakt

Ich habe eine ganz andere Frage: Wie kann ich Euch am besten erreichen?

Da wir keine festen Bürozeiten haben, sind wir am schnellsten und einfachsten per E-Mail erreichbar. Nutze unser Kontaktformular oder schicke uns eine E-Mail an info@kerzenfraeulein.de!